Levantamento do Grupo DAN com mil CMOs revela seus desafios diante da Transforma??o Digital
Um dos achados do estudo é o de que, com press?es de curto prazo e redu??o de budget, os CMOs est?o mudando seu foco de atua??o para fazer a transforma??o digital acontecer.
Oito em cada dez respondentes reconhecem que é imperativo transformar o negócio diante da ruptura digital e assumir mais responsabilidade pela inova??o de produtos e servi?os nos próximos dois ou três anos. Encaminho abaixo uma sugest?o de abordagem, bem como alguns dados – o estudo está repleto de outros recortes.
? A dificuldade em garantir investimentos de longo prazo é citada como o principal obstáculo à estratégia de marketing (classificada como uma das três principais preocupa??es por 50% dos CMOs) – seguida por acesso aos talentos e as diferentes prioridades dos boards;
? Dois ter?os (64%) dizem que esperam sofrer ainda mais press?o para mostrar resultados tangíveis de curto prazo
Dentre uma gama das capacidades do Marketing, os CMOs foram questionados sobre o que eles acreditam ser mais importante para o sucesso futuro, em compara??o com sua capacidade atual de execu??o. Os dados mostram um gap relevante surgindo entre os dois:
? 85% acreditam que a criatividade é fundamental para o sucesso futuro dos negócios, 54% acreditam que est?o entregando bem hoje em dia;
? 83% identificam a import?ncia de que a experiência dos clientes & Comércio sejam impecáveis em todos os canais, no entanto, apenas 60% acreditam que est?o desenvolvendo bem essa capacidade.
? Esta discrep?ncia, porém, é mais acentuada no gerenciamento e análise de dados, onde 84% identificam essas capacidades como importantes para o sucesso futuro, mas apenas 49% se sentem confiantes nessas capacidades atualmente.
Foco no curto prazo e investimentos em declínio criam obstáculos para a transforma??o
A dificuldade em garantir investimentos de longo prazo é citada como o principal obstáculo à estratégia de marketing (classificada como uma das três principais preocupa??es por 50% dos CMOs) – seguida por acesso aos talentos e as diferentes prioridades dos boards. Além disso, dois ter?os (64%) dizem que esperam sofrer ainda mais press?o para mostrar resultados tangíveis de curto prazo. Quase metade dos entrevistados tem uma estratégia de marketing que cobre dois anos ou menos, refletindo um foco das empresas em metas de curto prazo.
O declínio nos gastos pode estar piorando essas press?es. A nível global, as perspectivas para os próximos 12 meses est?o misturadas: 41% dos CMOs relatam or?amentos em níveis estáveis ou em declínio, apesar das receitas crescentes (64% dos entrevistados relataram crescimento de receita no mesmo período). Os CMOs est?o tendo que fazer um exercício de equilíbrio entre a otimiza??o, a transforma??o e a constru??o de marca a longo prazo, à medida que os or?amentos v?o ficando sob ainda mais press?o.