Poderia o Marketing Digital ser mais vintage?

Ter o consumidor como centro das estratégias de comunica??o em geral n?o é algo exatamente novo. Assim como tantas outras coisas que s?o cíclicas, o que muitas empresas e marcas em geral declararam como principal nos últimos tempos é isso: o cliente é foco. 

Para deixar a linha de pensamento aqui ainda mais “antiga” – e fazendo um contraponto com o tanto de tecnologia e inova??o que é necessário juntar para conseguir alcan?ar objetivos ambiciosos como os que temos hoje –, tenho aqui no meu home office a famosa frase do Leonardo da Vinci: “Simplicidade é o último grau de sofistica??o”. E o quanto a gente pode se perder da veracidade que uma declara??o como essa carrega quando estamos fazendo planejamento de estratégias de marketing digital? Talvez seja pelo tanto que estamos imersos em redes sociais, reuni?es rápidas, reuni?es longas, reuni?es que poderiam ser um e-mail. A proposta aqui é ajudar todos que estiverem dispostos a dedicar um tempinho para ler esse artigo e refletir sobre o quanto os esfor?os dedicados no seu dia a dia est?o mesmo focados naquele cara, o cliente. 

? claro que tra?ar caminhos e muitas vezes recalcular o percurso é necessário. Quanto mais pessoas envolvidas nesse processo, maior o “risco” de tornar um planejamento estratégico complexo – e a tecnologia mais uma vez ajuda a maioria das empresas com times ágeis e profissionais cuja principal fun??o é ser esse guia para o time, tudo em prol do objetivo inicial. 

Mas quando o assunto é o cliente, no fim do dia, é tudo sobre pessoas! Como elas se comportam na internet e por que se comportam dessa maneira? A maioria dos negócios hoje de fato n?o tem como voltar no tempo, tratar cada um de seus clientes de maneira individual e contar só com a indica??o da vizinhan?a pra conseguir escalar resultados. Mas e se a gente pudesse digitalizar esse racional e dedicar um pouco mais de tempo para chegar no cora??o dos clientes?

Entender como eles se comportam na internet é um ótimo (e necessário) primeiro passo. Quantas vezes você já n?o se pegou indo pelo caminho errado por n?o ter dados necessários ou por n?o saber analisá-los da maneira correta? Por mais que os profissionais de marketing digital saibam o quanto os dados s?o poderosos, é impressionante o quanto ainda nos baseamos em instinto e presun??es quando o assunto é planejar e executar planos de marketing “focados no cliente”. 

Ent?o convido você, independente do lado da mesa que trabalha (para o cliente ou para o fornecedor), a refletir durante aquele intervalo necessário, sobre o quanto as atividades que você faz no dia a dia est?o levando você ao caminho que tra?ou no início do ano. Já estamos passando da metade de 2022, e como seria produtivo come?ar a organizar o que for preciso para as importantes datas comerciais que est?o para chegar nos próximos meses?

Se sua empresa fosse um espa?o físico, a pessoa que a visita iria encontrar as mesmas coisas sempre? Se sua comunica??o fosse uma conversa, estaria usando as palavras e meios certos? O quanto você e seu time já conhecem seus consumidores? Quem você gostaria de chamar de cliente?

Desculpem por tantos clichês em um só texto, mas quem somos nós para contrariar Da Vinci? 

A dist?ncia dos escritórios e dos post-its pode ter feito com que a gente tenha esquecido sobre a import?ncia dos brainstormings, das conversas com tempo entre o time para que todos possam escutar uns aos outros. E em uma tentativa de voltar um pouco no tempo, perceber que pequenas e eficientes melhorias no dia a dia e nos planejamentos de curto prazo também tem grande valor para o resultado. 

N?o vamos nos confundir: simples é diferente de fácil! Tra?ar novos objetivos e simplificar os caminhos pode exigir várias pessoas, times, novas dailys, mas quando uma equipe trabalha junto para um objetivo em comum de verdade, os resultados fluem e as coisas mais simples passam a ter um novo significado, elas trazem resultados reais! 

Conhe?a o comportamento das pessoas que passam pelo site da sua empresa, entenda como as mudan?as que você implementa muda esse comportamento, registre resultados, compare os números… Pequenas a??es parecem óbvias, mas nem sempre os olhares est?o sob essas importantes informa??es.

Artigo publicado no site da IAB Brasil

https://iabbrasil.com.br/artigo-poderia-o-marketing-digital-ser-mais-vintage/